Условия работы и оплата
1. Покупки и оформление заказов
Компания "Фанавто" принимает заказы на автомобильные аксессуары и запчасти несколькими способами:
- через сайт без регистрации, просто добавьте необходимые позиции в корзину и отправьте Быстрый заказ, после обработки Вашего заказа Вы получите на свой e-mail письмо о том что Ваш заказ получен и обработан и Вам будет предложено несколько способов оплаты заказа;
- через сайт с регистрацией; в таком случае Вы получите доступ к своему Личному кабинету, в котором отображаются все подробности по Вашим заказа, конкретным товарам и статусам по заказанным позициям. Заказ через сайт с регистрацией предпочтителен в том случае, когда Вы совершаете не единичную покупку, что позволяет Вам получить скидки на следующие заказы и идентифицировать Вас как постоянного клиента Компании;
- по телефону (заказы от оптовых клиентов принимаются только через сайт).
После обработки Вашего заказа Система отслеживает состояние лицевого счета и если он больше 0, то товары автоматически идут в работу. В Вашем Личном Кабинете Вы можете отслеживать все статусы товарных позиций размещенных в заказах, начиная со статуса "Ожидает оплаты" и заканчивая статусом "Готово к отгрузке".
2. Оплата заказа
Существует несколько различных способов оплаты заказов:
- Оплата на расчетный счет Компании "Фанавто".
- Оплата через систему терминалов 24nonStop. Данная схема пополнения является МГНОВЕННОЙ.- Отправка ценного конверта с помощью компаний Гюнсел или Автолюкс.
- Пополнение карты Приватбанка.
Обращаем Ваше внимание, что фактом оплаты считается момент внесения денежных средств в кассу компании "Фанавто", а не момент отправки денег Вами.
Заказы на товары, которые есть в наличии, оплачиваются в 100% размере.
Для оформления заказа на товары, которые отсутствуют на складе, необходимо внесение предоплаты в размере не менее 50% стоимости товара. Оставшаяся часть оплаты производится непосредственно при получении заказанного товара в пределах Киева либо непосредственно перед отправкой в Ваш город.
3. Доставка товара (осуществляется только в пределах Украины)
- доставка по городу Киеву осуществляется службой доставки Тюнинговой компании "Фанавто". Стоимость доставки составит 4у.е. в эквиваленте;
- доставка по Украине осуществляется с помощью перевозчиков "Новая Почта" или "Гюнсел". Условия отправки смотрите на сайте перевозчика. Услуги перевозчика оплачиваются Вами согласно его тарифов.
Со склада Компании до склада перевозчика осуществляется бесплатная доставка транспортной службой Тюнинговой компании "Фанавто".
4. Качество товаров, гарантии и возвраты
- товар, приобретенный со склада компании "Фанавто" может быть возвращен в течении 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, комплектности, упаковки и отсутствия следов установки;
- товар, привезенный "под заказ", обмену и возврату не подлежит;
- претензии по качеству и применяемости товара принимаются только в офисе компании "Фанавто" с аргументами и обоснованиями.
5. Вниманию оптовых покупателей
- прежде всего обрабатываются заказы, размещенные через сайт компании;
- при обращении в отдел продаж, обязательно называйте свой код клиента - это ускорит процесс обработки Ваших запросов и снимет лишние вопросы.
- если Вы хотите стать оптовым клиентом, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и отправить нам заполненную карточку регистрации с копиями документов, подтверждающих Вашу деятельность в сфере автобизнеса.